Toimitusehdot

Tilaaminen ja toimitus

Tuotteet tilataan ostoskorin kautta. Ostoskorin hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron 23%. Tilaukset maksetaan ennakkolaskulla Riemukkaan tilille. Tilausvahvistus/ennakkolasku lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.Kaikkia Riemukkaan sivuilla olevia ostoskorin kautta tilattavia tuotteita on varastossa, joten erillistä vahvistusta tuotteiden saatavuudesta ei lähetetä. Erikoistilauksissa ota ennen tilaamista yhteyttä Riemukkaaseen.

Tilausärjestelmä lähettää tilausvahvistuksen/ennakkolaskun automaattisesti tilaustapahtuman päätyttyä. OTA YHTEYTTÄ RIEMUKKAASEEN JOS ET SAA TILAUSVAHVISTUSTA. Joissain tapauksissa automaattinen viesti saattaa ohjautua suoraan roskapostiin.

Tuotteet toimitetaan asiakkaalle kun maksu on kirjautunut Riemukkaan tilille. Tilattuja tuotteita pidetään varattuna 14 vuorokautta. Mikäli ennakkolaskua ei makseta mainitussa ajassa, Riemukas siirtää tuotteet takaisin myyntiin. Riemukas ei lähetä tuotteita postiennakolla. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt.

Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tilausten toimitusaika on 2-7 arkipäivää siitä, kun maksu on kirjautunut Riemukkaan tilille. Pankista riippuen maksun kirjautuminen voi viedä muutaman päivän. Tilauksia postitetaan joka arkipäivä. Mikäli toimitusaika poikkeaa edellä mainitusta, Riemukas ottaa yhteyttä asiakkaaseen joko puhelimitse tai sähköpostitse.

Tilaukset toimitetaan Suomen Postin kautta seuraavan hinnaston mukaisesti:

0-40€ tilauksille postituskulut 2€
yli 40€-80€ tilauksille postituskulut 3,50€
yli 80€ tilaukset ilman postituskuluja.

Postikuluhinnasto koskee Suomeen toimitettavia tilauksia. Ulkomaille toimitettaessa kulut määräytyvät tapauskohtaisesti Suomen Postin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Tilaukset voi myös noutaa. Noudettaessa tilaukset voidaan maksaa joko ennakkolaskulla tai paikan päällä käteisellä. Ennakkolaskua käytettäessä maksun on täytynyt kirjautua Riemukkaan tilille ennen noutoa. Sovi noutoajankohdasta etukäteen.

Palautusoikeus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Ennen palautusta ota yhteyttä Riemukkaaseen joko puhelimitse tai sähköpostitse sopiaksesi yksityiskohdista. Palautettavat tuotteet lähetetään postitse halvinta maksutapaa käyttäen osoitteeseen Maamiehentie 2 N 71,00760 Helsinki. Asiakas maksaa palautusen postimaksun, joka hyvitetään asiakkaan tilille yhdessä tilauksen hyvityksen kanssa. Riemukas ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia!

Reklamaatio

Reklamaatiotilanteessa ota yhteys Riemukkaaseen puhelimitse tai sähköpostitse. Mikäli pakkaus on rikkoontunut tai muuten vaurioitunut matkalla, tee reklamaatio heti myös Postiin.